제휴마케팅(Affiliate Marketing)은 1996년 Amazon.com에서 시작한 인터넷 마케팅의 한 방법으로 인터넷상에서 상거래를 하는 머천트 사이트(예. Amazon.com, CJmall, dnshop, 신세계몰, GSshop 등 쇼핑몰이 대표적인 사이트임)가 자기 사이트를 광고해 주는 어필리에이트를 모집하여 Traffic과 매출을 증가시키는 기법입니다. 특히 성과당 광고 (Pay-For-Performance)로서 제휴 사이트를 통해서 실적이 발생하였을 때 광고비를 지급하는 것이 특징입니다.
- 1. 어필리에이트(Affiliate)
- 온라인 상에서 광고를 통해 수익을 올리려 하는 사이트 즉, 다른 사이트(머천트)를 광고하여 특정한 행위(제품구매, 회원가입 등)를 유발시킨 대가로 수익을 얻으려고 하는 모든 사이트가 어필리에이트 대상이 됩니다.
- 2. 머천트(Merchant)
- 온라인에서 제품을 판매(쇼핑몰)하거나 유,무료 회원가입을 통해 이후 자체적인 마케팅을 진행하려고 하는 사이트 즉, 사이트를 운영함에 있어서 자신의 사이트로 Traffic을 모으고, 매출을 발생시키고자 하는 모든 사이트는 머천트 대상이 될 수 있습니다.
- 어필리에이트 사이트 방문: 웹서핑을 하던 사용자들이 어필리에이트 사이트를 방문
- 머천트 사이트로 이동: 어필리에이트 사이트 방문자의 머천트 사이트로 유도
- 머천트 사이트에서 구매: 머천트 사이트로 이동한 방문자의 구매 성사
- 커미션 받기(현금): 머천트가 어필리에이트에게 판매에 따른 커미션 지급
제휴마케팅은 실적을 기반으로 광고비를 지불합니다. 광고 효과가 좋은 경우는 매출이 많이 발생하고 이에 비례해서 광고비가 발생합니다. 제휴마케팅은 실적을 기반으로 광고비가 발생(Pay For Performance) 하기 때문에 객관적인 광고 효과에 대해 측정할 수 있습니다. 이러한 측면에서 Forrest Research는 미국의 전자상거래 업체들의 마케팅 담당자들은 제휴 마케팅을 이메일 마케팅 다음으로 효과적인 인터넷 마케팅 기법으로 평가하고 있습니다.
어필리에이트는 광고 시장의 상황에 관계없이 안정적으로 광고를 진행 할 수 있습니다. 제휴마케팅의 경우는 먼저 수익을 기반으로 하기 때문에 광고 시장 상황과 관계없이 수익을 늘리기 위해 지속적으로 진행되며, 두번째로 머천트가 광고 조건(광고비-커미션, 광고 진행기간)을 어필리에이트에게 사전에 제공하고 진행하기 때문에 일반적인 광고보다 긴 시간 동안, 안정적인 수익을 가져올 수 있습니다.
제휴마케팅의 경우는 머천트의 컨텐츠를 어필리에이트가 자사 사이트의 컨텐츠 일부로 이용함으로써 보다 효과적인 광고가 진행 되기 때문에 어필리에이트 사이트의 보다 풍부한 컨텐츠를 확보 할 수 있습니다. 가령 음악정보를 제공하는 사이트가 제휴마케팅을 실시할 경우, 머천트(음반을 판매하는 사이트) 컨텐츠를 사용하여 보다 풍부한 음반 및 음악에 대한 정보의 컨텐츠를 구성함과 동시에 판매에 따른 커미션을 수익으로 삼을 수 있습니다.
초기의 제휴마케팅은 특정 머천트 별도로 진행되었습니다. 즉 Amazon.com과 같은 머천트가 제휴마케팅 시스템을 구축, 어필리에이트를 모집하여 실적 추적 및 정산을 독자적으로 진행하였습니다.
- 머천트와 직접 제휴시 부작용 발생
- 머천트와 단독으로 제휴마케팅을 실시할 경우 머천트는 어필리에이트 모집, 각각이 어필리에이트 마케팅 지원 및 실적 추적, 정산 절차 등의 관리비용이 증가되고, 어필리에이트는 제휴마케팅을 위해서 개별 머천트에 가입하고, 정산 및 리포트의 별도 관리, 상이한 정산 일정에 따른 복잡한 업무처리 등이 필요하고 머천트의 일방적인 정산 등 신뢰도에 문제가 발생하는 등 부작용이 생기게 되었습니다.
- 제휴마케팅 네트워크 운영자 필요성 대두
- 단독 제휴마케팅의 부작용이 발생하면서 거대한 머천트와 어필리에이트 네트워크를 확장, 유지하면서 보다 효율적인 관리와 마케킹 지원 및 객관적인 입장에서의 실적추적을 하는 전문 제휴네트워크 운영자의 필요성이 대두되었습니다. 이미 이커머스가 활발한 미국의 경우는 제휴마케팅이 새로운 비지니스 모델로 인식되면서 BeFree, LinkShare, CJ 등의 제휴네크워크 운영자가 활발하게 제휴마케팅을 진행하고 있습니다. 2000년 이후 국내에서도 링크프라이스와 같은 제휴마케팅 네트워크 운영자가 나타나서 활동을 하기 시작했습니다.
